Survei Layanan PTSP

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di MAN Jeneponto?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya atau tarif dalam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dengan hasil yang diberikan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi atau kemampuan petugas dalam pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam memberikan pelayanan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan publik?

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini.

Tidak ada pelayanan di luar prosedur atau ketentuan yang berlaku.

Tidak ada permintaan imbalan uang atau barang di luar ketentuan yang berlaku.

Tidak ada pungutan liar dalam proses pelayanan.

Tidak ada percaloan atau perantara tidak resmi pada unit layanan ini.

Informasi pelayanan pada unit ini tersedia melalui media elektronik maupun nonelektronik.

Persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi sesuai dengan jenis pelayanannya.

Prosedur atau alur pelayanan yang ditetapkan mudah dipahami dan dilaksanakan.

Jangka waktu penyelesaian pelayanan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.

Biaya atau tarif pelayanan sesuai dengan ketentuan dan diinformasikan secara jelas.

Produk pelayanan yang diterima sesuai dengan ketentuan dan kebutuhan pengguna.

Petugas pelayanan memiliki kompetensi dan memberikan pelayanan secara profesional.

Sarana pelayanan dan pengaduan yang disediakan memadai serta mudah digunakan.